“Copywriter” suena cool pero, ¿Qué es?
En el mundo de la publicidad hay dos grandes entidades que hacen la “dupla” y son: el arte y el copy. Estos dos entes los podemos identificar bien, el arte es el diseñador y el copy el redactor. Pero, quien quiera que haya visto Mad Men podrá entender que hay más detrás de un copy que solo redacción de textos. (Si no viste esa serie sigue leyendo que aquí te voy a explicar de qué hablo).
El copywriter también se puede ubicar como el famoso “creativo”, y sí, en la publicidad se dio este nombre a la persona que crea los conceptos para las campañas, que tiene las ideas de las historias, personajes, mensajes y cómo comunicarlos. El arte y el copy se encargan también de esto: conceptualizar, crear a partir del conocimiento del consumidor, una historia que contar, ya sea con una imagen, el guión y visuales para un video, un GIF, etc.
Así, el copywriter no solo es un monito ejecutor de textos frente a la computadora. Es una persona que te puede resolver comunicación entera, a través de la conceptualización y la bajada de las campañas.
Ahora que tenemos negocios propios o pequeños emprendimientos, o que comenzamos la vida laboral, es vital entender un poco este mundo. Conocer las funciones del copy para poder tener a un encargado en nuestra organización de estas tareas.
En mi experiencia muchos pequeños negocios no tienen toda la infraestructura para tener todos los empleados o equipos de trabajo que deberían tener. Pero tener claro en qué consiste el trabajo de un copywriter nos puede dar más luz a la hora de querer comunicar nuestros mensajes en plataformas digitales o impresas. Poner al sobrino a textear porque le entiende al Feibú no nos da los mejores resultados siempre, y es que dentro del trabajo del copy viene mucha más planeación y estrategia de la que se puede pensar.
Aprender a entender al consumidor, obtener un concepto a partir de este entendimiento y luego poder redactarlo con orden y estructura le dará mucho más impacto a nuestro mensaje. Ignorar alguno de los pasos siempre tendrá un resultado catastrófico que puede ser un post “troleado” o incluso una campaña que se tiene que bajar de las calles, incluso puede significar que una agencia pierda la cuenta.
Esta campaña por ejemplo fue criticada porque no conectó ni con el consumidor final ni con las vendedoras de Vicky Form quiénes utilizan la venta por catálogo como ingreso extra. Tuvo que ser quitada de las calles por la mala recepción que obtuvo.
Después se fue al otro extremo queriendo comunicar a mujeres fuertes y trabajadoras, pero olvidaron el atractivo de la marca, tal cual del producto y se comunicó un mensaje forzado que no conectaba tampoco con la audiencia.
Aquí vuelve el lado sexy de la marca, pero no trata a la mujer como el objeto y no es vulgar. Juega con una canción bien conocida. Le da la vuelta a lo sexy de la marca, tomando cultura popular para conectar, poniendo a la mujer como protagonista y al hombre “a sus pies”.
El trabajo del copy puede cambiar todo la relación con el consumidor. Puede ofender, puede atraer o puede repeler.
Así que el Copywriter es más que simples textos para un anuncio o un post en Facebook: hay todo un trabajo de conceptualización detrás para que las marcas puedan conectar con su consumidor.
